Políticas de Servicio – Diseño Web DF
1. Términos y Condiciones Generales
Diseño Web DF (en adelante, "DWDF") ofrece servicios de diseño, desarrollo web, hospedaje, posicionamiento SEO y marketing digital. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta las siguientes políticas:
2. Requisitos para Iniciar un Proyecto
- Datos del cliente: Se deben proporcionar datos completos (nombre, RFC, dirección fiscal y contacto) para facturación.
- Contenidos: El cliente debe entregar textos, imágenes y estructura del sitio organizados antes del inicio.
- Dominio y hosting: Si el cliente ya tiene un sitio web, debe facilitar los datos de acceso para la migración.
3. Pagos y Facturación
- Formas de pago: Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y tarjetas de crédito.
- Anticipo: 50% al inicio del proyecto y 50% al finalizar (antes de la entrega).
- No reembolsable: El anticipo no es reembolsable ni transferible bajo ninguna circunstancia.
4. Proceso de Desarrollo
- Plazos:
- Boceto inicial: 5 días hábiles tras recibir el pago y la información completa.
- Entrega final: Máximo 20 días hábiles (sujeto a retroalimentación oportuna del cliente).
- Retrasos: Si el cliente no envía la información requerida en 15 días, DWDF podrá suspender el proyecto con penalización del 50% del anticipo.
5. Contenidos y Responsabilidades
- Material proporcionado: El cliente es responsable de la calidad y derechos de autor de textos, imágenes y videos.
- Servicios adicionales: Edición de contenido, fotografía o copywriting se cotizan por separado.
6. Hosting y Dominio
- Renovación anual: El hospedaje web y dominio deben renovarse cada año según el plan contratado.
- Transferencias: DWDF gestiona la migración de dominios previa autorización del cliente.
7. Garantías y Limitaciones
- Modificaciones post-entrega: Cambios estructurales o funcionales podrán generar costos adicionales.
- Posicionamiento SEO: Los resultados orgánicos dependen de factores externos (competencia, actualizaciones de algoritmos, etc.).
8. Propiedad Intelectual
- Derechos de autor: El código fuente y diseño son propiedad del cliente una vez liquidado el proyecto.
- Portafolio: DWDF podrá incluir el trabajo realizado en su portafolio, salvo solicitud expresa de confidencialidad.
9. Política de Privacidad
Los datos personales se protegen según la LFPDPPP. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.
10. Contacto y Soporte
Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Se recomienda revisarlas periódicamente.
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